Política de Reembolso

1. Principio general

Dado que nuestros productos son contenidos digitales de acceso inmediato, y que durante el proceso de compra el usuario acepta expresamente la renuncia al derecho de desistimiento conforme al artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se realizan devoluciónes automáticas.

2. Reembolsos excepcionales

No obstante, en Cursia valoramos la satisfacción de nuestros alumnos. Los reembolsos podran evaluarse caso por caso a discreción del instructor, especialmente en las siguientes situaciones:

• Problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido y no puedan resolverse por nuestro equipo de soporte.
• Cobros duplicados o errores en el procesamiento del pago.
• Solicitudes realizadas dentro de las primeras 48 horas desde la compra y antes de haber completado más del 20% del contenido del curso.

3. Procedimiento de solicitud

Si consideras que tienes derecho a un reembolso, sigue estos pasos:

1. Envia un correo electrónico a hola@opobootcamp.com con el asunto “Solicitud de reembolso”.
2. Incluye en el correo: tu nombre, el email asociado a tu cuenta, el curso adquirido y el motivo de la solicitud.
3. Nuestro equipo revisara tu solicitud y te respondera en un plazo máximo de 5 días laborables.
4. Si el reembolso es aprobado, se procesara a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5-10 días laborables.

4. Membresías

Las membresías mensuales o anuales pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo restante del periodo ya pagado.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puedes contactarnos en hola@opobootcamp.com. Nos comprometemos a atender todas las solicitudes de forma justa y transparente.